Estas condiciones generales (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el contrato establecido entre UNO TELECOM S.L. (en adelante "UNO TELECOM") domiciliada en Coslada, Madrid, calle Avenida del Plantío 18, portal 9- 5º B y con dirección de correo electrónico a.cliente@unotelecom.com, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 21308, Folio 171, Sección 8, Hoja H-9259, Inscripción 1 y Vd. (en adelante, el "Contrato") relativo al servicio de recarga de teléfonos móviles en las distintas modalidades de tarjetas prepago, a través del sitio Web UNOTELECOM.COM
La pulsación del botón "Recargar" situado al final de la presente página atribuye la condición de Cliente del Servicio (en adelante, el "Cliente") y expresa la aceptación plena y sin reservas del Cliente de todas y cada una de las Condiciones Generales. La utilización del Servicio conlleva, igualmente, la aceptación por parte del Cliente de todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Cliente por UNO TELECOM, así como del Aviso Legal del Portal (en adelante, el "Aviso Legal"), que completa lo previsto en estas Condiciones Particulares en cuanto no se oponga a ellas.
Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación del Servicio por UNO TELECOM al Cliente y la contraprestación debida por éste a UNO TELECOM, así como la utilización del Servicio por el Cliente.
El Servicio de recarga de teléfonos móviles de UNO TELECOM permite la recarga de distintas modalidades de tarjetas prepago de operadoras de telefonía móvil. La recarga podrá solicitarse, con un mínimo de 5€ y un máximo de 100€, dependiendo de la operadora, abonando el cliente el importe de la recarga mediante la pasarela de pago del BSCH, con un máximo de 100€/mes por cada número de teléfono. El operador de telefonía móvil enviará un SMS al Cliente informándole del nuevo saldo de su tarjeta prepago. Previa comunicación a través del sitio Web UNOTELECOM.COM, UNO TELECOM se reserva el derecho de modificación, suspensión o cancelación del servicio descrito. No obstante, UNO TELECOM se reserva el derecho a rechazar aquellas recargas que no superen los controles de seguridad establecidos en nuestros sistemas de comercio electrónico. Si su recarga es rechazada por motivos de seguridad, el importe quedará retenido y depositado hasta su pertinente reclamación por el titular, su representante legal o la entidad bancaria propietaria de la tarjeta con la que se realizó la compra. En estos supuestos podrá solicitar la devolución de su importe a través de nuestro departamento de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico a.cliente@unotelecom.com, previa acreditación de la titularidad de su tarjeta.
El Servicio sólo puede utilizarse para la recarga de teléfonos móviles en las distintas modalidades de tarjetas prepago.
El Servicio únicamente permite que una misma tarjeta prepago sea recargada por un importe máximo de cien (100) euros al día.
El usuario que desee contratar el servicio deberá cumplimentar el formulario de recarga. El usuario deberá facilitar a UNO TELECOM el número de teléfono en el que desea realizar la recarga, el operador de dicho número y el importe a recargar, datos precisos para proceder a la recarga. Una vez cumplimentado el formulario, se redireccionará al cliente a la pasarela de tarjetas del BSCH, donde el cliente deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito para proceder al pago. Una vez cumplimentado el formulario, UNO TELECOM procederá a verificar el pago. Si el pago se ha realizado correctamente, el usuario podrá visualizar en pantalla un mensaje con la confirmación de la recarga solicitada. Una vez efectuada la recarga, el Cliente recibirá en el número de teléfono móvil indicado un mensaje de texto de su operadora informándole del saldo actualizado de su tarjeta prepago. Debido a las especiales características de los productos comercializados a través de esta página Web, no resulta posible corregir los errores que se comentan en el suministro de información durante el proceso de contratación, por ello, UNO TELECOM, no se responsabiliza de los errores cometidos por el usuario en los datos que nos facilite para la realización de la recarga, debiendo prestar especial atención en la cumplimentación de los formularios en los que se le solicite el número de teléfono beneficiario de la recarga y la compañía de teléfonos a la que pertenece. Si el usuario introduce un número de teléfono equivocado al que desea recargar, UNO TELECOM no procederá al abono o reembolso de la cantidad recargada puesto que ésta ha sido efectuada sobre el número de teléfono indicado por el usuario. Si el error se comete en la indicación del operador telefónico propietario del número de teléfono, UNO TELECOM se reserva el derecho a realizar las gestiones técnicas necesarias durante las 48h siguientes a la solicitud de recarga, para comprobar el operador telefónico propietario del número a recargar, si transcurrido dicho plazo no hubiera sido posible localizar a la compañía propietaria, UNO TELECOM anulará el cargo en la tarjeta bancaria, reembolsando el importe íntegro de la recarga solicitada.
El Cliente podrá efectuar la recarga por un importe mínimo de 5 € y máximo de 100 €, en tramos los tramos disponibles para cada operador (impuestos indirectos incluidos). El Cliente autoriza a UNO TELECOM a hacer efectivo el precio de la recarga seleccionada con cargo a la tarjeta de crédito designada al efecto.
El Cliente se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, así como a abstenerse de utilizar el Servicio con fines o efectos ilícitos, prohibidos en la presentes Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Servicio. UNO TELECOM se reserva la facultad de adoptar las medidas que estime oportunas en caso de que existan indicios de un uso fraudulento del Servicio, incluyendo la adopción de las acciones legales oportunas, sin perjuicio de las medidas que correspondan a las distintas operadoras.
El Cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que UNO TELECOM pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por virtud de las Condiciones Generales o de la ley en relación con la utilización del Servicio.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de 1999, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus reglamentos de desarrollo, UNO TELECOM le informa que los datos de carácter personal proporcionados por usted a través del correo electrónico, formularios de información o recargas, línea de atención telefónica o los procesos de contratación quedarán incorporados a un fichero para su tratamiento automatizado, con la finalidad de prestar y ofrecer nuestros servicios de venta de recargas telefónicas, así como la facturación, cobro y gestión financiera de las ventas realizadas. Los datos recogidos son almacenados bajo la confidencialidad y las medidas de seguridad legalmente establecidas. Igualmente deseamos informarle que podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación u oposición de sus datos a través del siguiente medio: Mediante comunicación escrita dirigida a: UNO TELECOM S.L., Calle Avenida del Plantío 18, portal 9- 5º B 28820 Coslada, Madrid. Deberá acreditar su identidad, aportándonos copia de documento oficial que le identifique.
Se informa igualmente al usuario que por motivos de seguridad y prevención del fraude electrónico, nuestra Web utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP, pudiendo ejercer los derechos del interesado por los medios y cauces indicados anteriormente.
Por último queremos informarle que el número de teléfono para el que solicite su recarga, será comunicado al operador telefónico correspondiente a su línea, con el objeto de tramitar la recarga realizada. Igualmente, en el supuesto de que formule algún tipo de reclamación o solicitud a través de nuestro servicio de atención al público, los datos que nos proporcione, serán comunicados al operador telefónico responsable de su línea.
UNO TELECOM prestará el Servicio de acuerdo con lo establecido en la Condición 3.
El Servicio estará disponible de forma permanente veinticuatro 24 horas al día. UNO TELECOM informa al usuario que pueden producirse anomalías o interrupciones en la disponibilidad o funcionamiento del servicio debido a causas no imputables a UNO TELECOM. Por ello, se informa al usuario que el plazo para efectuar la recarga podrá prolongarse hasta las 48 horas siguientes a su adquisición, cuando por causas técnicas no imputables a UNO TELECOM (problemas técnicos de las operadoras, proveedores de hosting, telecomunicaciones, problemas en el teléfono móvil del cliente….etc.), no pueda realizarse la recarga. Si transcurridos dicho plazo, los problemas técnicos persisten, el importe de la recarga será reintegrado a la tarjeta bancaria correspondiente.
UNO TELECOM pone a disposición de los Clientes un servicio de atención al cliente para resolver cualquier cuestión o incidencia relativa al Servicio a través de la dirección de correo electrónico a.cliente@unotelecom.com.
UNO TELECOM sólo garantiza la continuidad de la prestación del Servicio en los términos establecidos en la Condición 7.2. Si por algún acto, omisión, anomalía o interrupción en el servicio imputable exclusivamente a UNO TELECOM, se le causaran daños y perjuicios al usuario, la satisfacción de los mismos consistirá en el reembolso de la cantidad correspondiente a la recarga. UNO TELECOM, no responderá de otros daños y perjuicios, distintos a los expresamente mencionados.
El pago del Servicio mediante tarjeta de crédito es gestionado directamente por una entidad de crédito. UNO TELECOM EXCLUYE TODA RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON LA CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DATOS PROPORCIONADOS POR EL CLIENTE CON OCASIÓN DEL PAGO MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO, EN LA MEDIDA EN QUE EL TRATAMIENTO DE DICHA INFORMACIÓN Y DATOS NO SE ENCUENTRE EXCLUSIVAMENTE BAJO EL CONTROL DE UNO TELECOM.
Estas Condiciones Generales y el Contrato de Recarga de Móviles se regirán por la legislación española.